把手机放一边，用电脑处理积压的消息

通常需要一部已经安装并登录了 WhatsApp 的手机，以及一台能连接网络的电脑和较新版本的浏览器。打开网页端后会显示二维码，用手机端内的扫描功能读取即可完成配对。手机需要保持联网，若手机长时间离线或关机，电脑端可能会被登出。具体可用条件请以产品当前界面提示为准。

电脑端展示的内容以手机端数据为基础，但首次登录时并不会把所有历史消息一次性完整铺开，较旧的会话有时需要往下滚动才会逐步加载。同步范围与账号设置、手机端存储状态有关，无法保证每条记录都即时可见。如果需要长期保留重要记录，建议在手机端另行备份。

多数情况下电脑端依赖手机端保持在线来维持连接状态。手机断电、断网或长时间锁屏待机后，电脑端可能显示连接中或直接退出登录。此时发出的消息不一定能成功送达，建议等手机恢复网络后重新扫码或等待自动恢复，再确认消息是否已发送。

使用图书馆、网吧或他人电脑时，务必在离开前主动点击退出登录，不要只关闭浏览器标签页。同时避免勾选保持登录相关的选项，防止下一位使用者直接进入你的会话。若无法确定是否已彻底退出，可在手机端设备管理列表中远程移除对应设备。

支持发送常见的图片、视频和文档类文件，操作方式是把文件拖入聊天窗口，或点击输入框附近的附件按钮进行选择。可发送的类型与大小上限会随产品版本变化，遇到无法上传的格式时，可以先用压缩或转换方式处理，或改用手机端发送。以实际界面提示为准。

常见原因包括浏览器缓存异常、插件拦截了页面脚本、网络请求被限制，或页面长时间停留导致二维码过期。可以尝试刷新页面、更换浏览器、关闭广告拦截类扩展，或检查网络是否稳定。若多次尝试仍无显示，可先确认手机端账号状态是否正常。

不同时期的产品策略会调整多设备登录的数量与形式，网页端只是其中一种使用方式。实际可同时登录的设备数量请在手机端的已连接设备页面查看，那里会列出当前处于活动状态的设备。超出限制时，需要先移除部分设备才能新增登录。

首先需要在浏览器的站点权限中允许该页面发送通知，否则电脑端不会弹出提醒。然后在页面内的设置里选择是否播放提示音、是否显示消息预览。如果同时开着多个标签页，建议只保留一个，避免重复提醒。设置完成后可以请对方发一条消息测试效果。

两端可以同时查看和发送消息，已读状态和发送结果通常会在设备之间同步。但在网络不稳定时，可能出现一端显示已发送、另一端尚未更新的短暂延迟。建议不要在两台设备上对同一条消息反复编辑撤回，以免状态混乱。

可以先尝试刷新页面、退出后重新扫码登录，或更换浏览器排除环境问题。如果问题持续出现，记录下发生时间、使用的浏览器版本和具体操作步骤，再通过产品内的帮助入口反馈。对于涉及账号安全的异常，建议优先在手机端检查登录设备列表。